Formation de vendeur professionnel en outillages

 

Tu aimes les contacts humains et l’aspect technique ne te fait pas peur? Si oui, alors une formation de 3 ans dans la vente d'outillages, ou de vendeur détaillant en quincaillerie selon la désignation officielle, pourrait te convenir. Il est également possible de suivre une formation de vendeur assistant en 2 ans.

«Conseiller, expliquer, commander, organiser, contrôler, planifier...»

 

Le vendeur détaillant avec certificat fédéral de capacité
Les vendeurs détaillants spécialisés conseillent la clientèle sur le lieu de vente. Ils connaissent «leur» gamme, qui comprend des produits très différents selon les marques. Ils peuvent renseigner le client en détails sur la qualité, l'emploi, la manipulation et l'entretien des produits. Parallèlement à l'activité de vente, ils assurent d'autres tâches administratives, d'organisation et de promotion des ventes. Ils traitent les réclamations avec le client et recherchent des solutions adaptées. Ils planifient et passent les commandes, surveillent les délais de livraison, vérifient les livraisons et veillent à l’approvisionnement des marchandises. Ils calculent les prix de vente des nouveaux produits. Ils assurent l'approvisionnement des rayons et élaborent des statistiques de vente afin de pouvoir suivre l'activité et prendre éventuellement des mesures adaptées et ciblées relatives à la vente en temps voulu. Ils créent des budgets de ressources humaines et dirigent souvent également une équipe de vente.

 

Les deux types d’apprentissage

Assistant(e): durée 2 ans. Conditions indispensables: intérêt pour la branche et excellente présentation.

Vendeur(se) spécialisé(e): durée 3 ans. Conditions indispensables: sens de l’organisation et compétence en conseil clientèle.

 

Les détails de la formation

	Assistant du commerce de détail	Gestionnaire du commerce de détail	Examens
Connaissances générales de la branche	60 Leçons	60 Leçons	indirecte
Connaissances du commerce de détail	80 Leçons	260 Leçons	Oui
Cours à option ( seulement pour GCD)	- -	max. 320 Leçons	Non
Autres langues ( Allemand / Anglais )	120 Leçons	240 Leçons	personnes spécialisée
Société	100 Leçons	240 Leçons	Oui
Langue locale	160 Leçons	240 Leçons	Oui
Connaissances spécifiques de la branche	72 Leçons	90 Leçons	Oui
Sport	80 Leçons	240 Leçons	Non
Economie	120 Leçons	280 Leçons	Oui

 

Comment s’organise la formation?

Matières générales
organisées et enseignées par le centre compétent de formation des apprentis, sans différentiation de secteurs. Représentent généralement 1 ½ jour par semaine durant l’apprentissage complet. Cours en candidat libre pour les vendeurs spécialisés compétents (max. ½ jour par semaine).

Matières techniques
organisées et enseignées par le groupement interprofessionnel compétent. 72 séances sont obligatoires pour les vendeurs assistants et 90 séances pour les vendeurs spécialisés, réparties sur toute la durée de l’apprentissage.

Activités pendant l’apprentissage
L’apprenti prend connaissance au cours de son apprentissage de toutes les tâches requises dans un magasin d'outillages et/ou d'articles ménagers et doit pouvoir les effectuer de façon autonome (vendeurs assistants également avec manuels). L’apprenti tient à jour à cet effet un document d’apprentissage dans lequel il mentionne par écrit chaque mois tous les travaux réalisés et ayant fait l’objet d’un apprentissage, et qui doit être signé par son supérieur (obligation légale).

Demi-journée d’informations avec visite d’entreprise
Avons-nous éveillé ton intérêt? Aimerais-tu en savoir plus sur le métier? Pas de problème, inscrit toi vite à une demi journée d’informations sur le métier. Tu obtiendras plus de détails sur la formation de vendeur(se) détaillant(e) spécialisé(e). Renseigne toi auprès de l’entreprise de ton choix pour obtenir des informations sur une demi journée de ce type. Tu peux bien évidemment t’informer plus précisément sur le site www.orientation.ch.

 

 

Téléchargement: Fiche d’informations Apprentissage outillages